Tutorial Role
Customer (Pelanggan)
Kamu bisa cek status cucian tanpa chat admin terus-terusan. Cukup pakai fitur Track Order dan lihat statusnya.
Cara cepat cek status cucian
- 1
Siapkan nomor order
Nomor order biasanya dikirim lewat WhatsApp atau tertulis di nota (contoh: LND-000123).
- 2
Buka halaman Track Order
Masukkan nomor order, lalu kamu akan lihat status cucian terbaru dan total pembayaran.
- 3
Kalau status sudah Ready
Artinya cucian sudah siap diambil atau siap diantar (tergantung layanan outlet).
Arti status cucian
Pending pending
Pesanan sudah diterima oleh outlet.
Processing processing
Cucian mulai dikerjakan.
Cleaning cleaning
Sedang dicuci.
Drying drying
Sedang dikeringkan.
Ironing ironing
Sedang disetrika.
Packing packing
Sedang dirapikan & dipacking.
Ready ready
Sudah siap diambil atau siap diantar.
Delivered delivered
Sedang diantar kurir.
Completed completed
Selesai (sudah diambil/diantar).
Cancelled cancelled
Dibatalkan.
Link penting yang biasanya kamu terima via WhatsApp
- - Track Order: untuk cek status cucian (pending → ready → completed).
- - E-Receipt/Invoice: bukti transaksi digital (kalau outlet mengaktifkan).
- - Foto bukti (Evidence): kalau kasir mengupload foto kondisi cucian saat diterima, kamu bisa membukanya lewat link khusus.
Request pickup (jemput cucian)
Kalau outlet kamu menyediakan layanan jemput, kamu bisa isi form pickup. Setelah request dibuat, admin akan menugaskan kurir.
Glossary singkat
| Istilah | Artinya | Muncul di |
|---|---|---|
| Order Number | Kode pesanan untuk tracking. Simpan baik-baik. | Nota / WhatsApp |
| Ready | Cucian sudah siap diambil atau siap diantar. | Track Order |
| Completed | Cucian sudah selesai dan sudah diterima pelanggan. | Track Order |